ECOSAFE TECHNOLOGY
IN-LOOK
Assistenza remota in tempo reale
Supporto "a colpo d'occhio"!
IN-LOOK è il sistema integrato all’avanguardia, composto da una piattaforma cloud per il tecnico esperto e occhiali di realtà aumentata per l’operatore remoto, che consente assistenza in tempo reale e interazione come se si fosse presenti sul posto.
IN-LOOK è uno strumento potente caratterizzato da una facilità d’uso estrema: presenta un’interfaccia utente intuitiva e non richiede formazione specifica per essere operativo immediatamente.
Il sistema per la gestione dell’assistenza tecnica in tempo reale e a costi contenuti
Scopri come fornire supporto in tempo reale ai tuoi clienti e fidelizzarli!
IN-LOOK è un sistema di comunicazione audio/video bidirezionale attraverso il quale il tecnico esperto può vedere, parlare, inviare video e documenti, condividere lo schermo, inviare messaggi di testo con traduzione automatica, fare istantanee e utilizzare gli strumenti grafici della piattaforma per disegnare o aggiungere elementi direttamente sulle immagini visualizzate sugli occhiali integrati. Grazie alla fotocamera degli occhiali indossati dall’operatore remoto, il tecnico esperto riceve un feedback visivo immediato, permettendogli di reagire e intervenire prontamente, evitando errori o fraintendimenti.
Inoltre, la possibilità di gestire più connessioni consente a più persone di partecipare alla sessione simultaneamente.
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Compatibilità
A differenza di altri sistemi di assistenza remota, IN-LOOK è la soluzione "chiavi in mano" che risolve tutti i problemi di compatibilità, poiché la sua localizzazione basata su cloud non richiede installazioni o configurazioni, garantendo l'accesso alla versione più aggiornata in ogni momento.
Connessione Audio/Video
Inoltre, la piattaforma è in grado di regolare automaticamente la qualità dell'immagine in base alla larghezza di banda disponibile per garantire la migliore qualità audio.
Massima sicurezza per gli operatori
Nel rispetto degli standard di sicurezza internazionali, IN-LOOK garantisce la massima integrazione con i dispositivi di protezione individuale, addirittura sostituendoli in base al tipo di hardware utilizzato. L'operatore ha sempre le mani libere, le informazioni sono visualizzate sullo schermo integrato degli occhiali direttamente nel campo visivo, consentendo di concentrarsi completamente sul compito da svolgere.
Adatto all'uso in tutti i settori applicativi
IN-LOOK è adatto all'uso in tutti i settori applicativi, anche nelle condizioni ambientali più difficili. La sua struttura robusta, il design all'avanguardia, le tecnologie integrate di ultima generazione e le certificazioni rendono i diversi tipi di occhiali disponibili adatti a qualsiasi esigenza operativa.
Opzioni di personalizzazione
Se necessario, IN-LOOK può essere personalizzato in termini di interfaccia o funzionalità in base alle specifiche esigenze di utilizzo ed è progettato per adattarsi a qualsiasi ambiente di lavoro con la possibilità di installare la piattaforma On-Premise sui sistemi informatici del cliente.
Sicurezza e privacy
IN-LOOK è un sistema sicuro da utilizzare e rispetta la privacy: i dati sono criptati e la piattaforma non raccoglie né condivide informazioni personali. I backup regolari su server protetti in Data Center testati garantiscono la protezione dei dati.
Piattaforma completa per meeting online
IN-LOOK sostituisce anche tutte le diverse piattaforme di comunicazione utilizzate in azienda per le videochiamate e le videoconferenze, offrendo un sistema alternativo e sicuro da utilizzare.
